制造业也是服务业。服务的品质将决定企业未来的命运。只有服务好用户才是企业生存的根本，企业追求的目标是顾客占有率而不是市场占有率。如果说过去服务在有的企业仅是形式主义口号的话，现在则成为企业经营的实质和最终目标。

   　随着社会的发展和社会的分工，越来越多的制造业被分离成一个个独立的服务业，大量的传统的制造业将逐步向服务业转化已是社会发展的方向。同时，世界越来越有竞争性，制造技术也越来越容易被仿造。即便是制造业本身也不能就产品卖产品，而应首先提供优质的服务。因为当今已是买方市场产品“极大丰富”、产品高度同质化、市场渐趋于饱和，用户不再相信一个商品会在缺乏服务支持的情况下能达到它的应有的功能。用户不是买价格而是在买价值，服务和文化附加值已成为影响消费者的关键因素。

      洛阳起重机厂有限公司有一支训练有素，经验丰富的产品服务队伍，可提供优质的洛起牌起重设备售后产品服务，快速反应，接到通知后48小时内到达现场，针对现场故障情况进行分析和处理，为用户设备尽快恢复正常运转保驾护航。

      出厂的产品，我公司会建立相应的产品档案，定期进行回访，了解设备运行状况，向用户提供运行、维护建议，使设备更好的运行。

      服务经济的含义已经远远的超出了原来的定义，每个企业每个人都处在服务经济中，处在相互服务的链条中，处在服务文化的氛围中，树立服务观念，从服务和服务文化的角度思考问题制定战略。否则将会被市场和时代所淘汰。